HP 79.XX.YY hibakód
Firmware kivétel (gyakran feladat váltja ki)
A HP 79-es hibája általában a vezérlő firmware kritikus kivételét jelzi, amit legtöbbször egy adott nyomtatási feladat vagy hálózati esemény vált ki. A 49-es hiba súlyosabb rokona.
Mit jelent ez a hiba?
A 79-es hiba után a gép magától újraindulhat. Ha mindig ugyanannál a dokumentumnál jön elő, a kiváltó a feladat; ha véletlenszerűen, akkor firmware- vagy memóriahiba is lehet.
Mit próbálhatsz meg biztonságosan?
- 01Kapcsold ki a gépet a főkapcsolóval, várj pár percet, majd kapcsold vissza. Az átmeneti hibák egy része így eltűnik.
- 02Ha a hiba egy adott nyomtatási feladat után jelent meg, töröld a nyomtatási sort a számítógépen, mielőtt újra próbálkozol.
- 03Ha tudod, frissítsd a firmware-t, és próbáld ki a nyomtatást másik illesztőprogrammal (PCL helyett PostScript vagy fordítva).
Mikor hívj szervizt?
Ha a hiba firmware-frissítés után is visszatér, hívj szervizt: memória- vagy alaplapi hiba állhat mögötte.
Bérbeadó vagy üzemeltető vagy?
Ha te üzemelteted a gépet az ügyfélnél, a PrinterMS-ben a hibát QR kódos hibabejelentővel rögzítheted a helyszínen, a szerviznaplóba pedig automatikusan bekerül a felhasznált alkatrész. Nézd meg a géppark kezelést.
Gyakori kérdések
kifizeti önmagát.
Egy apró áremelés, amit a vevőid észre sem vesznek, és a szoftver nem kerül a cégednek semmibe. Nézd meg a saját számaiddal: ha 60 napon belül nem győz meg, minden díjat visszautalunk.
Fizetsz az első naptól, 60 napos pénzvisszafizetési garanciával. Bármikor lemondható, EU-s adattárolás, magyar nyelvű támogatás.